1、下面是经常出现word文档打不开的症状：word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

(资料图片)

2、2、重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。

3、选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。

4、3、进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。

5、4、无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。

6、5、重装、修复office都无济于事，除非重装系统。

7、删除Normal模板文件是最直接有效的解决方法。

8、Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。

9、双击打开“我的电脑”，单击最上面行的“工具”--“文件夹选项”2、然后选择“查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示所有文件和文件夹”勾上，最后“确定”。

10、3、完成上面之后，打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosoftemplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉就可以了。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。