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近日，嘉祥县为民服务中心不动产登记窗口2名工作人员携带受理所需材料，来到嘉祥县红会医院病房，经过询问、收取权利人身份证明材料、填写申请表、签字确认、拍照取证等一系列程序，顺利为住院在床的刘登光老两口办理了不动产权证书。

“工作人员主动到医院办理业务，整个流程服务都特别好，办的特别快，帮我们解决了大难题。”刘登光老人的女儿刘蕾感激的说，上门服务这件实事真是办到了全家人的心坎里。

按照不动产权证书正常办理模式，夫妻双方需到嘉祥县为民服务中心不动产登记窗口现场签字确认。但刘登光老两口因身体不适，长期在医院住院治疗，想办理不动产权证却无法下床走动，这成了老两口及家人的“心头事”。了解到这一情况后，嘉祥县为民服务中心不动产登记窗口工作人员急群众之所急，开通绿色通道，主动为老人提供上门服务，将窗口搬到病房，让不动产登记“动”了起来。

“我们围绕服务好老弱病残等特殊群众，主动将不动产服务窗口前移，哪里有需要就把窗口设在哪里，让工作人员跑腿代替企业群众跑路。”嘉祥县为民服务中心不动产登记服务区负责人张进图介绍说。2023年以来，嘉祥县已为老弱病残等特殊群体提供各类不动产业务上门服务20余次，获得群众一致认可。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，嘉祥县将持续深化不动产登记改革，围绕企业群众关心关注的办事难点、堵点问题，通过开通绿色通道，实施远程认证，提供延时、预约、上门等便民举措，让企业群众实实在在感受到不动产登记服务的速度和温度，不断提升企业群众的满意度。

通讯员 李 超 张培龙